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プライバシーポリシー

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株式会社ユニバーサルサービス(以下、当社)は、お客様から取得した個人情報の重要性を認識し、適切に取扱うことを、当社事業活動の基準に据え、経営上の最重要課題の一つとします。

当社は、お客様に対し、安心と安全、信頼のサービスを提供できるように、当社の個人情報保護方針を、以下のように定め、全社員に周知し、遵守すべき行動基準として、徹底を図ってまいります。

1、基本方針

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。また、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステムー要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、適切に運用し、継続的改善に努めます。
  2. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを支える社内規定(以下、当社規定)を整備し、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
  3. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を越えて、個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
  4. 当社は、お客様に明示した利用目的の範囲内で、その個人情報を取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。
  5. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
  6. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、減失、き損等の防止に努め、情報セキュリティの向上、是正のための措置を実施します。
  7. 当社は、お客様からの個人情報の取扱いに関する、苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開示対象個人情報の開示等のご請求(利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止)に誠実かつ迅速に対応します。開示等の求めの手続きに付きましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。

2014年10月20日制定
2020年 8月24日改訂
2021年 4月20日改訂
株式会社ユニバーサルサービス
代表取締役 小川 修一

2、個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。

1.お問い合わせを頂いた方の情報

  •  お問い合せへの対応

2.お客様(個人顧客)に関する情報

  • お客様との、商談、お打合わせ等
  • 商品、資料等の発送
  • サービス、イベント等のご案内送付
  • 顧客サポート、メンテナンスの提供
  • お問い合わせ・ご相談への対応
  • 各種会員制サービスの提供
  • サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施
  • 契約の履行

3.ご担当者(法人顧客)に関する情報

  • 担当者様への連絡、契約の履行、履行請求等

4.採用候補者・応募者に関する情報

  • 採用応募者(インターンシップを含む)への採用情報等の提供・連絡
  • 採用選考業務

5. 従業者に関する情報

  • 当社の人事管理、総務などに関する各種手続き

3、開示等の請求等に応じる手続き

  1. 当社は、開示等の請求等に応じる手続きとして、次の事項を定めています。 
    必要事項 対応方法
    a.開示等の請求等の申出先 【苦情及び相談窓口】

    顧客サポート担当

    TEL 06-6568-8800(平日10:00~17:00)

    FAX 06-6568-8801メールh.tange@universal-service.co.jp

    【個人情報保護管理者】

    取締役営業管理部長

     

    b.開示等の請求等に際して提出すべき

    書面の様式その他の開示等の請求等の方式

    「個人情報に関する開示等の請求票」を請求者様のご住所に郵送いたしますので、必要事項をご記入の上、ご本人様確認(以下c)書類とともにご郵送ください。
    c.開示等の請求等をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法 【ご本人確認】

    ❑写真付き身分証明書(運転免許証)の提出又は、その他

    身分証明書(住民票、健康保険証の被保険者証等の写し等)

    (コピーは本籍地を塗りつぶしてください)

    【代理人様】

    ❑代理人様本人であることを確認するための書類

    運転免許証、住民票、健康保険証の被保険者証等の写し

    (コピーは本籍地を塗りつぶしてください)

    ❑委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付下さい)代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です

    d.利用目的の通知や保有個人データの開示に対応する場合の手数料の徴収方法 ❑1回の請求ごとに、税込み手数料1,650円を指定の銀行口座へ振り込んでいただきます。

    ❑なお、手数料が不足していた場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

    e.開示等のご請求に対する回答方法 請求者様のご住所宛てに書面によってご回答致します。

    ご不明な点および苦情・ご相談などがございましたら、【苦情及び相談窓口】までご連絡ください。

4、個人情報に関するお問い合わせ

【苦情および相談窓口】
顧客サポート担当
TEL 06-06-6568-8800  FAX 06-6568-8801
メール h.tange@universal-service.co.jp

※お客様の個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

5、その他の事項

1. アクセス情報について
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